Dina rättigheter

Du har väntat mer än 90 dagar — så använder du vårdgarantin

Det här säger lagen

Vårdgarantin ger dig rätt till vård inom bestämda tidsgränser (6 kap. 1 § hälso- och sjukvårdsförordningen):

• Första besök i specialiserad vård: 90 dagar från att remissen utfärdades.
• Behandling eller operation: 90 dagar från att vårdgivaren beslutade om den.

Om tidsgränsen passeras ska din region ordna vård åt dig hos en annan vårdgivare — utan extra kostnad för dig (2 kap. 4 § patientlagen). Du behöver inte själv hitta den andra vårdgivaren, och du behöver inte tacka ja till ett erbjudande som kommer för sent för att "nollställa" din rätt.

Gör så här

1. Räkna dagarna. Från remissdatum (besök) eller beslutsdatum (behandling). Datumen står i din journal — du kan läsa den på 1177.se.
2. Kontrollera att du inte har patientvald väntan. Har du själv tackat nej till en erbjuden tid eller bett att få vänta, pausas garantin. Har du inte det — skriv det i brevet.
3. Skicka ett skriftligt krav till regionens vårdgarantikansli, med kopia till mottagningen. Använd brevgeneratorn — den fyller i lagrum och formuleringar åt dig. Skriftligt är viktigt: det startar en klocka och går att följa upp.
4. Föreslå gärna en vårdgivare. Regionen väljer var vården ordnas, men det går utmärkt att peka på en mottagning med kort kö (sök i jämförelsen här) och be att bli hänvisad dit.
5. Inget svar eller nekande svar? Kontakta patientnämnden i din region — de är fristående och hjälper dig kostnadsfritt att driva ärendet.

Bra att veta

• Vårdgarantin gäller vård i din hemregion. Resor till vård som regionen ordnar på annat håll ersätts enligt regionens resebestämmelser — fråga vårdgarantikansliet.
• Garantin ger rätt till vård i tid, inte till en viss namngiven vårdgivare eller behandlingsmetod.
• Om du hellre söker öppen specialistvård själv i en annan region gäller i stället patientlagens valfrihet — se guiden "Söka vård i en annan region".

Vanliga frågor

Vad är vårdgarantin?

En lagstadgad rätt till vård inom bestämda tider: kontakt med primärvården samma dag, medicinsk bedömning inom 3 dagar, första besök i specialiserad vård inom 90 dagar från remiss, och behandling inom 90 dagar från beslut (6 kap. 1 § hälso- och sjukvårdsförordningen).

Vad händer när 90 dagar har passerat?

Din region är skyldig att ordna vården hos en annan vårdgivare — i regionen, i en annan region eller hos en privat vårdgivare med offentlig finansiering — utan extra kostnad för dig (2 kap. 4 § patientlagen). Du behöver inte hitta alternativet själv.

Vem betalar resan om jag får vård någon annanstans?

När regionen ordnar vård på annat håll enligt vårdgarantin ersätts resor enligt regionens resebestämmelser — fråga vårdgarantikansliet. Söker du däremot vård själv i en annan region enligt patientlagens valfrihet betalar du resan själv.

Räknas det om jag själv har tackat nej till en tid?

Nej. Har du tackat nej till en erbjuden tid eller själv bett att få vänta räknas det som patientvald väntan, och garantins klocka pausas. Har du inte gjort det — skriv det i ditt krav.

Vart vänder jag mig om regionen inte agerar?

Till patientnämnden i din region. Den är fristående, kostnadsfri och hjälper dig att driva ärendet.

Lagtext: patientlagen (2014:821) · hälso- och sjukvårdsförordningen (2017:80). Väntetidskollen ger ingen juridisk eller medicinsk rådgivning — vid tvist, kontakta patientnämnden i din region. Hitta var kön är kortast i jämförelsen.